Privacy Policy

Cette politique de confidentialité explique comment le site casino-pornic.bet exploité par casino-pornic collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site ou interagissez avec nos services.

Elle s'adresse aux visiteurs du site, aux joueurs et, plus largement, à toute personne dont les données peuvent être traitées dans le cadre des activités de casino-pornic liées à casino-pornic.bet, et expose vos droits ainsi que les moyens de les exercer.

Cette politique de confidentialité est nécessaire pour vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données sont traitées, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 dit " RGPD ", la loi française Informatique et Libertés, ainsi que les bonnes pratiques de l'industrie des jeux d'argent. Elle s'applique à l'ensemble des traitements de données réalisés dans le cadre de l'utilisation de casino-pornic.bet par les visiteurs et joueurs, qu'ils soient clients réguliers, occasionnels ou simples utilisateurs du site.

Elle entre en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et s'applique à toutes les opérations de traitement décrites ci-dessous, sans préjudice des informations complémentaires qui peuvent vous être communiquées par ailleurs (par exemple, lors d'un formulaire spécifique).

Qui nous sommes

Le site casino-pornic.bet est exploité pour le compte de l'établissement de jeux " Casino Partouche de Pornic ", opéré par la société SAS CASINO DE PORNIC, société par actions simplifiée de droit français, immatriculée au RCS Saint-Nazaire sous le numéro SIREN 381 787 502.

Adresse de l'établissement et principale adresse de contact :
SAS CASINO DE PORNIC
24 Rue du Canal
44210 Pornic
Loire-Atlantique - France

L'établissement fait partie du Groupe Partouche SA (société mère, cotée sur Euronext Paris), qui assure notamment la gestion de la marque, certains services mutualisés (programme de fidélité Players Plus, jackpots progressifs, etc.) et certaines fonctions de conformité et de sécurité.

Le casino-pornic exploite une autorisation d'exploitation de casino terrestre délivrée sous le contrôle du Ministère de l'Intérieur, placée sous la supervision réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et des services de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (TRACFIN).

Contact principal :
Téléphone : +33 2 40 82 26 87 (numéro principal du Casino de Pornic)
Site web : https://casino-pornic.bet

Responsable de la protection des données (DPO) / Contact données personnelles :
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
- par e-mail : dpo@casino-pornic.bet (adresse dédiée à la protection des données)
- par courrier : DPO - SAS CASINO DE PORNIC, 24 Rue du Canal, 44210 Pornic, France
- par téléphone via le standard du casino : +33 2 40 82 26 87 (en demandant le DPO ou le service en charge de la protection des données).

Quelles données personnelles nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données d'identité : nom, prénom, civilité, date de naissance, numéro de carte de fidélité ou identifiant interne, copie de pièce d'identité (lorsque la réglementation sur les casinos ou la lutte contre le blanchiment l'exige).
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéros de téléphone (fixe et/ou mobile), langue de communication préférée.

Données relatives au compte et aux interactions

• Données de compte : identifiant de connexion, mots de passe hachés, préférences de communication, historique de consentements (opt-in/opt-out marketing, cookies, etc.).
• Données de communication : contenu de vos messages envoyés via nos formulaires, demandes au service client, réclamations, enregistrements éventuels de conversations téléphoniques lorsqu'ils sont légalement autorisés et annoncés.

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de périphérique, paramètres de langue, pages consultées, temps de connexion, URL de provenance.
• Journaux et logs : logs de sécurité, événements de connexion et de déconnexion, tentatives de connexion infructueuses, traces nécessaires à la détection d'incidents ou d'activités frauduleuses.

Données de paiement et données financières

• Données de paiement : informations partielles relatives au moyen de paiement (type de carte, quatre derniers chiffres le cas échéant), données de transaction, montants, dates et heures de paiement, moyens de remboursement, sous contrôle de nos prestataires de paiement sécurisés.
• Données financières et de conformité : informations requises au titre des réglementations anti-blanchiment (justificatifs d'identité et de domicile, profil de risque, seuils de jeux, flux financiers suspects, déclarations à TRACFIN).

Données comportementales et liées aux jeux

• Données de jeu et de fréquentation : historique de participation aux jeux (type de jeu, montants misés, gains, pertes), participation aux opérations promotionnelles, données liées au programme de fidélité (points, statuts, récompenses).
• Données comportementales : parcours de navigation sur le site, clics sur les pages, interactions avec les contenus, réponses aux campagnes marketing (ouvertures, clics, désabonnements).

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement technique du site, à la gestion des sessions et à la sécurisation de la navigation.
• Cookies persistants : permettant de mémoriser vos préférences (langue, choix d'affichage, consentement aux cookies) sur une durée limitée.
• Cookies tiers : cookies déposés par nos partenaires (par exemple, mesure d'audience ou diffusion de publicité), sous réserve de votre consentement lorsque requis.

Données relatives aux personnes vulnérables et à la protection des mineurs

Les services de casino-pornic sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans révolus). Nous ne collectons pas, de manière intentionnelle, de données concernant des mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a communiqué des données, celles-ci seront supprimées dès que possible, sauf obligation légale contraire (par exemple, pour démontrer qu'un mineur a tenté un accès illégal).

Base juridique des traitements

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

• Gestion de votre relation avec casino-pornic : création et gestion de compte, adhésion au programme de fidélité, réservation d'événements, gestion des demandes d'information et des réclamations.
• Gestion des transactions : traitement des paiements, des remboursements et des avantages promotionnels liés à vos activités de jeu ou de fréquentation de l'établissement.

Respect d'obligations légales et réglementaires

• Conformité aux réglementations sur les jeux d'argent : obligations découlant du Code de la sécurité intérieure, des décisions du Ministère de l'Intérieur et de l'ANJ (par exemple, contrôles d'identité, accès réservé aux majeurs, prévention de l'addiction au jeu).
• Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) : collecte et conservation de données d'identification et de transactions, mises en œuvre de mesures de vigilance, déclarations d'opérations suspectes à TRACFIN.
• Obligations comptables et fiscales : conservation des pièces comptables, factures et justificatifs pendant les durées légales.
• Respect des droits des personnes : enregistrement et suivi des demandes d'exercice de droits au titre du RGPD et des autres législations applicables.

Intérêts légitimes de casino-pornic

• Sécurité des systèmes et prévention de la fraude : mise en œuvre de dispositifs de sécurité, surveillance des accès, détection d'anomalies et d'abus dans l'utilisation des services.
• Amélioration et optimisation de nos services : analyses statistiques d'utilisation du site, études de fréquentation et d'efficacité de nos offres dans le respect de vos droits et libertés.
• Gestion et défense de nos droits : recours, contentieux, gestion des impayés, protection de l'établissement contre les comportements frauduleux ou violents.

Votre consentement

• Marketing et prospection commerciale : envoi de communications marketing par e-mail, SMS, notifications ou autres canaux, lorsque la loi l'exige ou que vous n'êtes pas déjà client dans des conditions autorisant un opt-out.
• Cookies non essentiels : dépôt de cookies publicitaires ou de mesure d'audience avancée nécessitant votre consentement, recueilli via une bannière ou un centre de préférences.
• Partage avec certains partenaires commerciaux : lorsque cela s'applique, transmission de vos données à des partenaires pour des offres personnalisées, uniquement sur la base d'un consentement préalable clair et spécifique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais et sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait, selon les modalités décrites dans la section " Vos droits ".

Finalités des traitements

Prestation et gestion des services de casino

• Fourniture des services de casino et de divertissement : gestion des inscriptions, réservations, programmes de fidélité, avantages, jackpots, événements et animations proposés dans le cadre de casino-pornic et du Groupe Partouche.
• Gestion de la relation client : suivi des demandes, assistance, support, gestion des litiges et réclamations, communication d'informations pratiques sur les services, horaires, événements et travaux.

Amélioration du service et personnalisation

• Analyse et amélioration de l'expérience utilisateur : étude de la fréquentation du site, analyse des usages, tests de nouvelles fonctionnalités, optimisation des parcours de navigation et de l'ergonomie.
• Personnalisation des contenus et offres : adaptation des messages, promotions ou recommandations en fonction de votre profil, de vos préférences déclarées ou de vos interactions passées, dans le respect des règles sur le profilage et, le cas échéant, avec votre consentement.

Marketing, communication et prospection

• Communication commerciale : envoi d'informations sur les offres, événements, jeux, spectacles et services de casino-pornic, ainsi que sur certaines offres du Groupe Partouche.
• Gestion des abonnements et désabonnements : traitement de vos choix de communication (inscription, désinscription, opposition au marketing), mise à jour de vos préférences.

Prévention de la fraude, de la criminalité financière et du jeu excessif

• Prévention de la fraude : détection d'activités suspectes, d'usurpation d'identité ou d'abus des programmes promotionnels.
• Conformité LCB-FT : surveillance des transactions, profilage de risque, déclarations aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
• Prévention du jeu excessif : application des obligations de prévention et de détection de l'addiction au jeu, notamment par la prise en compte d'alertes, de demandes d'auto-exclusion ou d'inscription sur les fichiers d'interdiction de jeux.

Communication et partage de vos données

Prestataires de services et sous-traitants

• Prestataires techniques et d'hébergement : fourniture d'hébergement sécurisé, maintenance, support informatique, solutions de sécurité, outils de mesure d'audience.
• Prestataires de paiement : traitement des paiements, remboursement des gains ou des réservations, gestion des transactions sécurisées.
• Prestataires marketing et communication : plateformes d'e-mailing, gestion de campagnes, outils d'enquêtes de satisfaction, dans le respect de vos choix de consentement.

Entités du Groupe Partouche

• Partage interne : certaines données peuvent être partagées avec le Groupe Partouche SA ou d'autres entités du groupe lorsque cela est nécessaire à la gestion centralisée des programmes de fidélité, à la sécurité, au contrôle interne ou à la conformité.

Autorités et régulateurs

• Autorités de régulation des jeux : Ministère de l'Intérieur, ANJ et, le cas échéant, autorités locales dans le cadre de nos obligations de contrôle et de reporting.
• Autorités de lutte contre le blanchiment : TRACFIN et autres autorités compétentes dans le cadre de déclarations obligatoires.
• Autorités judiciaires ou administratives : en cas de réquisition légale, de litige, de procédure judiciaire ou de contrôle administratif.

Partenaires commerciaux et réseaux publicitaires

• Partenaires marketing et publicitaires : sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager des identifiants pseudonymisés ou certaines informations de contact avec des partenaires publicitaires ou affiliés afin de diffuser des offres ciblées ou de mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces tiers n'aient accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et qu'ils s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité, la sécurité et la réglementation applicable en matière de protection des données.

Transferts internationaux de données

Les données que nous collectons sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Toutefois, certains de nos prestataires techniques ou partenaires peuvent être situés en dehors de l'EEE ou accéder aux données depuis des pays tiers.

Garanties pour les transferts hors EEE

• Clauses contractuelles types : lorsque les données sont transférées vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous mettons en œuvre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, complétées, si nécessaire, par des mesures additionnelles.
• Pays bénéficiant d'une décision d'adéquation : lorsque les données sont transférées vers un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation, le niveau de protection des données est réputé équivalent à celui de l'UE.
• Engagements contractuels supplémentaires : obligations de confidentialité, restrictions d'accès et mesures techniques et organisationnelles renforcées sont imposées à nos partenaires.

Des informations complémentaires sur ces garanties peuvent être obtenues en contactant notre DPO aux coordonnées indiquées dans la section " Qui nous sommes ".

Durées de conservation des données

Principes généraux

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale ou des obligations de conservation imposées par la réglementation française et européenne applicable aux casinos terrestres.

Exemples de durées de conservation

• Données de compte et d'identité client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis généralement jusqu'à 5 ans après la clôture du compte ou la dernière interaction significative, sauf obligations plus longues.
• Données liées à la lutte contre le blanchiment et les jeux d'argent : au minimum 5 ans à compter de la fin de la relation ou de la réalisation de l'opération, conformément aux exigences LCB-FT.
• Données comptables et fiscales : en règle générale, 10 ans conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité.
• Données de prospection commerciale : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction de votre part (clic sur un e-mail, participation à un événement, visite significative du site), sauf retrait de votre consentement ou opposition.
• Logs techniques et données de sécurité : généralement conservés entre 6 mois et 2 ans en fonction de la criticité, afin de garantir la sécurité des systèmes et la preuve des opérations.
• Cookies et traceurs : la durée de vie des cookies non essentiels n'excède pas 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal, les informations associées étant conservées pour une durée maximale de 25 mois à des fins de mesure d'audience.

À l'issue des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf si leur conservation prolongée est rendue nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour répondre à une obligation légale spécifique.

Vos droits

Droits au titre du RGPD (Union européenne, France)

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi qu'une copie de ces données et des informations sur leurs modalités de traitement.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit d'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certains cas, vous pouvez obtenir la suppression de vos données, par exemple lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données lorsque vous contestez leur exactitude, que le traitement est illicite ou que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour d'autres finalités, lorsque ce traitement repose sur notre intérêt légitime et que votre situation particulière le justifie.
• Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et réalisé à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement déjà effectué.

Droits au titre du droit mexicain (LFPDPPP) - le cas échéant

Le site casino-pornic.bet est principalement destiné à un public situé en France et dans l'Union européenne. Toutefois, dans la mesure où certaines personnes concernées peuvent être soumises au droit mexicain, nous reconnaissons des droits analogues à ceux prévus par la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), notamment les droits dits ARCO : Accès, Rectification, Annulation, Opposition. Ces droits sont exercés par les mêmes canaux que ceux décrits ci-dessous, sans frais indu.

Procédure d'exercice des droits et délais de réponse

1. Formulation de la demande : adressez votre demande en précisant clairement vos nom, prénom, moyen de contact, la nature du droit que vous souhaitez exercer et, le cas échéant, les données concernées. Vous pouvez nous écrire à dpo@casino-pornic.bet ou par courrier postal à l'adresse du DPO indiquée plus haut.
2. Justification d'identité : afin de protéger la confidentialité de vos données, nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que vous êtes bien la personne concernée ou son représentant habilité.
3. Traitement de la demande : nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception, délai qui peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes, conformément au RGPD. Vous serez informé de tout prolongement de délai.
4. Gratuité : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables peuvent toutefois être demandés en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (répétitives), ou une demande peut être refusée dans ces mêmes circonstances, conformément à la réglementation.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement du site, à la gestion de la navigation, à la sécurité des sessions et à l'accès à certaines fonctionnalités. Leur désactivation peut dégrader fortement le fonctionnement du site.
• Cookies de fonctionnalité (persistants) : permettent de mémoriser vos préférences (langue, affichage, choix de cookies) pour améliorer votre expérience utilisateur lors de visites ultérieures.
• Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser la fréquentation du site, détecter des problèmes de navigation et améliorer le contenu proposé, dans le respect des lignes directrices de la CNIL. Certains de ces cookies peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils sont strictement limités à la mesure d'audience anonymisée.
• Cookies publicitaires et de ciblage (tiers) : déposés par des partenaires publicitaires ou des réseaux sociaux, ils permettent de proposer des contenus ou publicités adaptés à vos centres d'intérêt et de mesurer l'efficacité des campagnes, uniquement avec votre consentement préalable.

Gestion de vos préférences cookies

• Bannière de consentement et panneau de gestion : lors de votre première visite sur casino-pornic.bet, une bannière s'affiche pour recueillir votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez y accepter, refuser ou personnaliser les cookies.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer totalement ou partiellement les cookies ou pour être informé lorsqu'un cookie est déposé. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
• Retrait du consentement : à tout moment, vous pouvez revenir sur vos choix en accédant au gestionnaire de cookies (lien disponible en bas de page ou dans la bannière) et modifier ou retirer votre consentement.

Sécurité des données

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement des communications : toutes les communications entre votre navigateur et le site casino-pornic.bet sont protégées par des protocoles de chiffrement de type TLS 1.2 ou supérieur, réduisant les risques d'interception ou d'altération des données.
• Chiffrement au repos : lorsque cela est approprié, les bases de données et supports de stockage contenant des données personnelles sont chiffrés ou protégés par des mécanismes de sécurité équivalents.
• Contrôles d'accès : les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées en fonction de leur rôle, via des mécanismes d'authentification robuste, avec mots de passe complexes, renouvelés régulièrement, et, lorsque cela est applicable, par une authentification multi-facteur.

Mesures organisationnelles et procédurales

• Politiques internes de sécurité : casino-pornic applique des politiques et procédures internes visant à encadrer l'accès, l'utilisation et la conservation des données personnelles, intégrées au système de contrôle interne du Groupe Partouche.
• Formation du personnel : les collaborateurs susceptibles de traiter des données personnelles reçoivent une formation régulière en matière de confidentialité, de sécurité de l'information et de lutte contre le blanchiment.
• Audit et contrôle : des contrôles réguliers, audits internes ou externes sont menés sur les systèmes d'information et les pratiques de traitement des données. Nous nous appuyons, lorsque c'est le cas, sur des prestataires conformes à des standards de sécurité reconnus (par exemple, ISO 27001, SOC 2).
• Gestion des incidents : un dispositif de gestion des incidents et des violations de données est en place. En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité compétente et, le cas échéant, nous vous informerons dans les délais requis par la loi.

Réclamations et contacts

Nous contacter en cas de question ou de réclamation

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à vos données personnelles ou pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : dpo@casino-pornic.bet
• Par téléphone : +33 2 40 82 26 87 (standard du Casino de Pornic - demandez le DPO ou le service compétent)
• Par courrier : DPO - SAS CASINO DE PORNIC, 24 Rue du Canal, 44210 Pornic, France

Procédure de traitement des réclamations

1. Réception de votre réclamation : nous accusons réception de votre demande ou réclamation, généralement par e-mail, dans un délai raisonnable.
2. Analyse : votre demande est examinée par le DPO ou le service chargé de la protection des données, qui peut vous contacter pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
3. Réponse : nous nous efforçons de vous apporter une réponse motivée dans un délai de 30 jours. En cas de complexité particulière, ce délai peut être prolongé, vous en serez alors informé.
4. Voies de recours internes : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez demander un réexamen de votre dossier par la direction de l'établissement ou par le DPO groupe, le cas échéant.

Recours auprès des autorités de contrôle

• En France (RGPD et loi Informatique et Libertés) : vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France - https://www.cnil.fr.
• Dans l'Union européenne : si vous résidez dans un autre État membre, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où vous estimez que la violation a été commise.
• Au Mexique (LFPDPPP), le cas échéant : si vous êtes soumis au droit mexicain, vous pouvez exercer vos droits ARCO auprès de nous et, en cas d'insatisfaction, saisir l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autorité de protection des données du Mexique, selon les modalités décrites sur son site officiel.

Mises à jour de cette politique

Principe de mise à jour

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité, notamment pour tenir compte des évolutions législatives et réglementaires, des recommandations des autorités de contrôle ou des changements dans nos traitements de données.

Information des utilisateurs

• Notification des changements : en cas de modification substantielle, nous vous informerons par des moyens appropriés, par exemple par e-mail, par un bandeau d'information sur le site ou via votre espace client, lorsque celui-ci existe.
• Préavis : pour les changements significatifs affectant vos droits ou modifiant les conditions dans lesquelles vos données sont traitées, nous nous efforcerons de vous en informer au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version, lorsque cela est possible.
• Possibilité d'opposition : si vous n'acceptez pas les changements substantiels, vous pouvez choisir de ne plus utiliser le site et, le cas échéant, demander la clôture de votre compte ou exercer vos droits d'opposition ou d'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Version et date d'effet

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025.
Version 1.0 - Création et publication de la politique de confidentialité pour casino-pornic.bet.